Nemška trgovska veriga KiK, ki je zelo priljubljena tudi pri nas, načrtuje zaprtje 300 poslovalnic po vsej Evropi. Vodstvo podjetja priznava, da so v preteklosti ubrali napačno strategijo. Finančni direktor Christian Kümmel poudarja, da se je podjetje širilo prehitro. Prepričanje, da bo pet novih trgovin samodejno prineslo petkrat več kupcev, se je izkazalo za napačno. O dogajanju podrobno poroča hrvaški portal 24sata.
Podjetje trenutno zmanjšuje obseg poslovanja, a hkrati ohranja diskontni model, ki še vedno dobro deluje. Konkurenca močno pritiska z vseh strani. Glavno grožnjo predstavljajo fizični trgovci, kot so Woolworth, NKD in Action, ter azijske spletne platforme, med katerimi prednjačita Shein in Temu.
Spremenjene navade in neizprosna konkurenca
Kupci danes ravnajo drugače kot pred leti. Kümmel opaža, da zvestoba blagovnim znamkam upada. Kupci izjemno pazijo na cene in hitro zamenjajo ponudnika, če drugje najdejo boljšo ponudbo. Kljub tem izzivom podjetje vztraja pri svojem konceptu. Njihova glavna ciljna skupina ostajajo ženske med 30. in 60. letom starosti, ki imajo družine. Večino njihove ponudbe, približno 60 odstotkov, še vedno predstavljajo oblačila, preostanek pa zapolnjujejo gospodinjski pripomočki in dekoracija.
Zaprtje 300 trgovin zveni dramatično, a podjetje istočasno načrtuje odprtje 75 novih poslovalnic. V nekaterih primerih mrežo optimizirajo zgolj zato, ker trgovine stojijo preblizu ena drugi, včasih na razdalji manj kot en kilometer.
Kaj bo z zaposlenimi?
Vodstvo miri javnost in predvsem svoje delavce. Odpuščanj ne načrtujejo. Zaposlenim iz zaprtih poslovalnic bodo ponudili delo v drugih trgovinah ali poiskali drugo primerno rešitev.
V sosednji Avstriji bodo do konca leta zaprli okoli deset trgovin, hkrati pa načrtujejo vsaj eno novo odprtje. Tam podjetje trenutno zaposluje okoli 1500 ljudi v 216 poslovalnicah.
Ime te trgovske verige sicer izhaja iz nemškega slogana "Kunde ist König", kar v prevodu pomeni Kupec je kralj. Verigo so ustanovili leta 1994, danes pa uspešno posluje v 14 evropskih državah. Samo v letu 2024 so ustvarili kar 2,4 milijarde evrov prihodkov.
