Ne le (končno) prenovljena spletna stran nkmaribor.com, številne pozitivne odzive med pristaši vijoličastih so sledile tudi po nadgradnji vsebin najtrofejnejšega slovenskega nogometnega kluba na družbenih omrežjih, kjer lahko klub svojim navijačem ponudi vpogled v dogajanje v zakulisju kluba. Da komunikacije z javnostjo s strani kluba ni dovolj, je pred dobrim mesecem v pogovoru za naš medij dejal vodja nogometnih operacij v NK Maribor Cem Basgul.
"Za nas je nasploh zelo pomembno, da imamo dobro komunikacijo. Ne le z mediji, pač pa z vso javnostjo, z navijači. Novinarji pa so med nami in navijači, zato so naši odnosi pomembni," je po koncu jesenskega dela dejal Turek. Na vprašanje, kako bodo komunikacijo nadgradili, pa je odgovoril: "V teh časih ljudje veliko uporabljajo družbena omrežja. Naši profili morajo biti usklajeni, preko njih pa moramo deliti več informacij o dogajanju v klubu. Z novim letom načrtujemo novo lansiranje objav na družbenih omrežjih, da bodo lahko navijači spremljali klub bolj od blizu, da bodo lahko spremljali nogometaše, ki jih imajo radi. Ves čas bo ljudem na voljo več informacij. Prav tako pa bi mi radi od navijačev slišali več, radi bi jih razumeli. Če jim bo všeč, kar delamo, bo to za nas dodatna motivacija, da napredujemo." Koraki naprej so v zadnjih tednih vidni. Nova podoba grafik pri objavah na družbenih omrežjih, novi video formati, ki so prilagojeni trenutnim trendom, pa vsebine, ki jih do sedaj nismo bili vajeni od vijoličastih - na enem od treningov so z mikrofonom ozvočila trenerja Boštjana Cesarja.
Prvi od treh korakov
Na to temo smo predstavniku za odnose z javnostmi pri NK Maribor Željku Latinu zastavili nekaj vprašanj. "Spremembe na tem področju so bile načrtovane že dalj časa. Prvi korak je bila popolna prenova spletne strani, ki smo jo izvedli interno: od prve ideje, grafične zasnove kot tudi samega postavljanja, programiranja in nabora vsebin. Projekt je vzel veliko energije in časa, pa smo komaj na prvem od treh korakov h končni verziji. Od začetka pogovorov o morebitnem sodelovanju s turškimi partnerji je beseda nanesla na skupno željo po izboljšanju kluba na vseh področjih, tako pri pogojih dela nogometašev kot na sami podobi kluba v javnosti. Tako smo pristopili k izdelavi strategije na področju družbenih medijev in konec leta pristopili k uresničevanju projekta," je pojasnil Latin.
Kdo je pri NK Maribor tisti, ki stoji za idejami in izvedbo, ko gre za pripravo vsebin za družbena omrežja? "Verjamemo v timsko delo in tako smo zadeve tudi zastavili. V skupini, ki izbira vsebine, sodeluje in se dogovarja za čim ustreznejšo uporabo grafičnih predlog ter ostalega, je sedem ljudi. Večina izmed teh ima ob družbenih omrežjih še ostale naloge v klubu, izključno za upravljanje z družbenimi mediji skrbi le ena oseba, za samo produkcijo zastavljenih vsebin pa trije ali štirje iz prej omenjene sedmerice. V skupini z idejami in predlogi sodeluje tudi Cem Basgul in prav on je dal idejo o ozvočenju trenerja, saj so nekaj podobnega uspešno naredili tudi v Hull Cityju. Boštjan Cesar je brez premisleka privolil k sodelovanju, izbrali pa smo izseke, ki ne razkrivajo taktičnih zamisli ekipe in so za navijača kljub temu zanimivi. Tako recimo nismo mogli pokazati izjemno zanimive vaje z izvajanjem avta," je razkril Latin.
Ker so nas tudi bralke in bralci opozorili na to, da so opazili izboljšanje pri pojavnosti Mariborčanov na družbenih omrežjih, smo Latina vprašali, če tudi v klubu beležijo porast dosega vsebin. "Po mesecu dni so prvi rezultati očitno že vidni. Spoznanje, da ste opazili razliko, to potrjuje in nas zelo veseli. Cilj vsega skupaj je najprej navijačem še bolj podrobno predstaviti delovanje kluba, igralcev in članov strokovnega vodstva, po drugi strani pa pridobiti še večje število sledilcev v Sloveniji ter v tujini, na ta način pa še dodatno izboljšati podobo kluba. Smo v časih, ko vsak pogleda, kaj klub dela. Velja v različnih primerih, če se pogovarjaš z igralcem ali morebitnim sponzorjem iz tujine. In vsak izmed njih najprej pogleda na socialna omrežja, tako da s tem izboljšujemo ogledalo kluba, prvi vtis zunanjih opazovalcev o NK Maribor," odgovarja Latin. In dodaja: "Kar se rezultatov tiče, je seveda še prezgodaj govoriti. Zadali smo si obdobje do konca prvenstva, da bi sploh o tem lahko govorili. Seveda pozorno spremljamo številke za vsako objavo, skušamo najti pravo vsebino in čas objave tudi na podlagi teh statističnih podatkov, ampak prvi večji prerez bomo naredili konec maja in takrat strategijo tudi prilagodili."
Koliko časa na pripravah gre za produkcijo vsebin na družbenih omrežjih? "Delo je zelo zahtevno, česar se morda nekdo, ki zadeve spremlja zgolj kot uporabnik in se nikoli ni poslovno ukvarjal s tem, niti ne zaveda. Na pripravah v Turčiji nam priprava prispevkov, urejanje fotografij in ostale povezane zadeve vzamejo še bistveno več časa kot v preteklosti," odgovarja Latin. Ekipa je v pogonu praktično ves dan. Sestavljajo jo snemalec in urejevalec video prispevkov Marijo Tomić, snemalec in fotograf Matthew Mckenna, ki je v klubu na študentskem delu, prihaja pa iz Anglije, fotograf Grega Wernig in Željko Latin, ki ob vseh tekstih za socialna omrežja skrbi tudi za članke in intervjuje na spletni strani. Ekipi pomagata tudi Tadej Zajmi in Uroš Jurišič, ki sicer skrbita za celotno organizacijo priprav.
Studio Belek odšel na vrhuncu
Klubu ima v Beleku tri kamere in šest objektivov. Pomagajo si še z dronom, ko ga ne potrebuje klubski analitik, ki večino treningov spremlja s ptičje perspektive. S seboj imajo še studijske luči za intervjuje, ozadja in tripode. "Opreme, ki jo potrebujemo za takšno produkcijo, se kar nabere. Nekaj opreme je klubske, nekaj je prispeval fotograf Grega, določen del pa smo si izposodili," pove Latin.
In še na eno stvar ste nas opozorili bralke in bralci. Zakaj NK Maribor na svojih kanalih ne objavlja več oddaje Studi Belek, ki je bila v preteklih letih pripravljena v daljšem formatu? "Studia Belek nismo v taki obliki snemali niti v lanskem letu. Vsebine se prilagajajo času, Studio Belek je pomenil odlično popestritev nekaj let in na vrhuncu smo se odločili, da je treba način podajanja informacij oziroma predstavitve menjati ter ponuditi drugačne vsebine. Kot vidite, pa smo nekatere elemente Studia Belek obdržali. Vzbujajo namreč veliko čustev in to je bistvo nogometa, kot ga vidimo mi," zaključi Latin.
