Kot poroča The Travel Magazine, prihaja iz podjetja Booking.com vrsta opozoril o velikem povečanju števila prevar, povezanih z rezervacijo potovanj. Te so se v zadnjih 18 mesecih pomnožile za kar 900 odstotkov, pri čemer ima ključno vlogo umetna inteligenca (UI). Žrtve goljufij povprečno izgubijo okoli 900 evrov – to je za 4 odstotke več kot prejšnje leto – saj prevaranti, ki uporabljajo UI, zavajajo potnike z bolj prefinjenimi taktikami.
Iskanje “ponudb v zadnjem trenutku” je v zadnjih mesecih pred božičnimi in novoletnimi počitnicami naraslo za neverjetnih 250 odstotkov. Strokovnjaki za preiskovanje goljufij, ki jih poganja UI, so sestavili seznam glavnih groženj, na katere morajo biti potniki pozorni v tem prazničnem času.
1. Lažne spletne strani za rezervacijo letov in hotelov
Zaradi umetne inteligence prevaranti ne potrebujejo več naprednega tehničnega znanja, da bi ustvarili prepričljive spletne strani, ki posnemajo zakonite platforme za rezervacijo potovanj. Pogosto oglašujejo zelo mamljive cene za lete in nastanitve, te strani pa zavajajo potnike s ponudbami, ki se zdijo preveč ugodne, da bi jih zamudili.
Prevaranti pogosto izkoriščajo tudi občutek nujnosti, uporabljajo fraze, kot so "samo za kratek čas" ali "samo še eno prosto mesto/soba", da potrošnike spodbudijo k hitrim odločitvam. Ko vnesete svoje podatke, lahko prevaranti ukradejo vaše osebne in bančne podatke, vi pa ostanete brez rezervacije in brez denarja.
Pred goljufijami se zaščitite tako, da ste še posebno pozorni pri rezervaciji potovanj prek spleta. Bodite pozorni na sumljive URL-je, manjše napake v črkovanju ali pravopisu ali karkoli, kar se vam zdi nenavadno pri obliki spletne strani ali ponudbah. Pred oddajo osebnih podatkov vedno preverite preko uradnih kanalov in preberite preverjene ocene. Zapomnite si pravilo: če se zdi ponudba preveč dobra, da bi bila resnična, potem verjetno ni.
2. UI-chatboti, ki ponujajo lažne počitniške ponudbe
Chatbote, ki jih poganja umetna inteligenca, lahko prevaranti uporabijo za posnemanje predstavnikov za podporo strankam, ki ponujajo velike popuste za lete, hotele ali počitniške pakete. Ti boti lahko zahtevajo občutljive osebne podatke ali uporabnike spodbudijo, da vnaprej plačajo za neobstoječa potovanja.
Da bi se izognili pastem, preverite vse ponudbe ali akcije, ki jih najdete na spletu, preko uradnih potovalnih spletnih strani in se izogibajte posredovanju podatkov o plačilu prek neznanih kanalov. Če se vam zdi, da gre vse skupaj prehitro, je to znak za alarm. Pred dokončno potrditvijo rezervacije vedno preverite vse podrobnosti in jih potrdite prek uradnih številk za podporo strankam ali e-pošte.
3. Phishing e-pošta in SMS-sporočila
Ena od petih oseb klikne na UI-generirano phishing e-pošto, kar je šokantno, saj 65 odstotkov ljudi nasede in razkrije osebne podatke prek obrazcev na spletnih straneh, povezanih s temi e-sporočili. Prevaranti uporabljajo UI, da ustvarijo zelo prepričljive phishing vsebine, ki se izdajajo za legitimna podjetja. Predstavljajte si, da prejmete SMS ali e-pošto, v kateri piše, da je vaš let odpovedan, in da morate, da bi ohranili rezervacijo, takoj klikniti na povezavo in vpisati svoje podatke o plačilu. Poziv k hitremu ukrepanju vas lahko pripelje do tega, da nenamerno potisnete svoje bančne podatke v roke prevarantom.
Da bi ostali varni, nikoli ne kliknite na sumljive povezave in ne posredujte občutljivih informacij prek nenaročenih e-poštnih ali SMS-sporočil. Vedno preverite e-poštni naslov pošiljatelja in bodite previdni pri komunikaciji, ki zahteva osebne podatke. Če ste v dvomih, neposredno kontaktirajte letalsko družbo, hotel ali potovalno agencijo.
4. UI-generirane ocene ponudnikov
Število lažnih, UI-generiranih ocen letalskih prevoznikov je poskočilo za neverjetnih 189 odstotkov, samo Tripadvisor je lani na svoji platformi naštel rekordnih 2 milijona lažnih ocen. Z naraščanjem uporabe orodij UI, kot je ChatGPT, lahko prevaranti zdaj v nekaj minutah ustvarijo na videz pristne, zelo pozitivne ocene, zaradi česar je vse težje ločiti prave vsebine od lažnih.
Prevari se lahko izognete tako, da preverite ocene v več virih in se ne zanašate zgolj na ocene s spletnih strani za rezervacijo potovanj. Namesto tega preverite neodvisne platforme za ocene in družbena omrežja za dodatne povratne informacije. Bodite pozorni na vzorce – če ima kraj nenavadno veliko število zelo pozitivnih ocen, objavljenih v kratkem času, je verjetno, da so bile ustvarjene z UI ali so jih prispevali prevaranti. Avtentične ocene so običajno bolj uravnotežene, saj vključujejo tako pozitivne kot tudi konstruktivne povratne informacije.
5. Lažni potovalni načrti in UI-generirane slike
Medtem ko mnogi potniki danes uporabljajo UI za pomoč pri načrtovanju svojih potovanj, prevaranti izkoriščajo to tehnologijo za ustvarjanje na videz profesionalnih načrtov potovanj, zasnovanih za zavajanje. Ti lažni načrti pogosto vsebujejo privlačne počitniške pakete, ki obljubljajo nepozabne počitnice po neprimerljivi ceni, pri čemer se za promocijo lažnih aktivnosti uporabljajo slike, ustvarjene z UI, zaradi česar je vse videti mamljivo. Ko pošljete polog ali celoten znesek, boste morda ugotovili, da vaše sanjske počitnice sploh ne obstajajo!
Da bi se izognili prevarantom, bodite pozorni na ponudbe, ki se zdijo preveč dobre, da bi bile resnične, in preverite vir. UI-generirani načrti so na prvi pogled morda podrobni, vendar pogosto vsebujejo prikrite neskladnosti. Preverite manjkajoče ali napačne podrobnosti ter natančno preučite slike – slike, ustvarjene z UI, imajo lahko napake, kot so nenaravna osvetlitev ali zamegljeni deli.
