Urgenca Celje: petletni otrok na operacijo čakal 21 ur, test na covid šele po 33 urah

Epidemija koronavirusa je zarezala v delo zdravstvenih ustanov, tudi celjske bolnišnice. Sprejeti ukrepi pa prinašajo na plan tudi slabe izkušnje posameznikov pri iskanju potrebne zdravstvene pomoči, če prej ne opravi prej testa za covid-19. V javnosti tako v teh dneh odmeva primer 5-letnega dečka iz Celja, ki so ga na urgenco pripeljali zaradi okužbe stopala.

Trnova pot na urgenci

Mama otroka nam je pojasnila izkušnjo. Njen sin je namreč zaradi okužbe na stopalu potreboval nujno zdravstveno pomoč. Starša, ki želita ostati anonimna, začenjata opis trnove poti do zdravniške pomoči: "V ponedeljek, 27. julija, okoli 23. ure sva s sinom po predhodnem telefonskem pogovoru obiskala Urgentni center Celje. Sin je sicer šest dni pred tem, ko smo bili na morju, na nekaj stopil. Ranica pa podplatu pa se je po prihodu domu v kratkem času močno vnela. Iz ure v uro je imel večjo oteklino, dobil je povišano temperaturo in neprestano tožil, kako ga boli. Ko sem vse to omenila medicinski sestri po telefonu, je rekla, da če je vročina že prisotna, je potrebno rano sanirati in naj prideva takoj. Zato sva se odpeljala do Urgentnega centra, kjer sva sestri na triaži pri vhodu ponovno opisala zadevo. Sestra naju je poslala na Pediatrični urgentni center, kjer je sina pregledala zdravnica in ugotovila, da je potrebno rano kirurško sanirati. Ampak tukaj se je vse ustavilo. Ker je imel povišano telesno temperaturo (čeprav je bilo jasno, zakaj jo ima), je bilo najprej potrebno narediti test na Covid-19. Šele po rezultatih testa so nam povedali, da lahko pride do kirurga. Prejel je sicer antibiotik, da se okužba ne bi širila. Kasnejše dogajanje pa je pokazalo, da antibiotik očitno ni prijel. Rekli so nama, da naj naslednji dan ob 14. uri pokličemo za covid-19 izvid in greva nato takoj na urgentni center, da bodo sinu sanirali rano. Naslednji dan pa se je stanje sinove nogice poslabšalo. Noga je bila rdeča že po celotnem nartu, zagnojena še bolj, okoli palca na nogi že modro-vijoličasta, temperatura pa 39, 2. A ko smo ob dogovorjeni uri poklicali na urgenco, izvidov tam še ni bilo, ni jih bilo niti ob 15. niti ob 16. uri. Ko sem medicinsko sestro vprašala, kako je to mogoče, mi je razburjena odvrnila, da nič ne more pri tem, saj da imajo očitno gnečo v laboratoriju. In je odložila slušalko. Sama ji tako nisem uspela razložiti sinovo stanje niti je nisem uspela vprašati, ali lahko oni sami pokličejo v laboratorij. Zgrožena sem ponovno poklicala sestro in ji rekla, da ne more kar odložiti telefona, saj sin čaka na operativni poseg. Pa mi je odgovorila, da ve, saj so ji predali naš primer. In da se naj zavedam, da sin ne bo prišel do kirurga, dokler ne bo imel negativnega covid-19 izvida. Do zdravnika pa bo brez njega prišel le, če bo življenjsko ogrožen. Nato sem ji le uspela pojasniti, da je otrok star 5 let in da ima že 39,2 vročine in da je noga slabša. Tedaj se je malo umirila in mi dodala, da mu naj pa zbijem vročino. Ko ji povem, da to vseskozi delam in da je problem vzrok, zaradi katerega se sinu temperatura povišuje. Ob 16. uri, ko ponovno pokličem za nasvet, se oglasi druga sestra, ki mi pojasni, da je takšen sistem in da moramo počakati na izvid," pojasnjuje mama, ki je nato s svojim možem razmišljala, koga vse naj pokliče v zdravstvu, da ji bodo lahko pomagali. Ko okoli 20. ure izvida še vedno ni bilo, se je odločila, da bo sina spet peljala na urgenco. Na poti je preko sorodnice prišla do podatka, da je otrokov izvid na covid-19 negativen. A da izvid še nekaj časa ne bo viden v sistemu in da tudi ne morejo reči, kdaj bo, ker imajo neverjetno gnečo. 

Vnetje je medtem napredovalo

"Ko sem prišla znova na urgenco, sem jim pojasnila, da sem neuradno izvedela, da je sin negativen na covid-19, a da izvida v fizični obliki še ni. In so me spustili na urgenco. A so se zadeve kaj hitro znova zapletle. Ko sem sestri pred okencem urgence znova vse pojasnila, me je pred vsemi tam navzočimi okarala, da se jim v laboratoriju nihče ne javi. In da kaj mislim, da sem, da če mislim, da lahko grem preko sistema? K sreči je tedaj pričel mimo zdravnik. Takoj, ko je videl otrokovo nogo, je rekel, da je jasno, da fant nima covida. Sestri pa naročil, da naju sprejme. Po sprejemu so naju na oddelku sprejeli, kot da sva covid pozitivna. Poslali so naju v sobo, kjer sta sina prišla pregledati srčna zdravnica in zdravnik, ki sta tedaj delala na Urgentnem centru Celje. Skupaj sta iskala rešitev, kako bi pomagali. Ugotovila sta, da je vnetje tako napredovalo, da lokalna anestezija ne pride več v poštev, saj ne bi prijela. A ker nima negativnega covid izvida, mu anesteziolog ne bo dal splošne anestezije. Dvakrat sta odšla in prišla nazaj z novimi idejami. Nato naju je zdravnica poslala znova na pediatrični urgentni center. Tja so nam prišli povedat, da so se dogovorili, da bodo sina še isti večer okoli 20.30 ure operirali. Ugotovili so še, da je vnetje tako napredovalo, da mora biti hospitaliziran, ker mora prejemati antibiotik na 8 ur v žilo. Ob tem bi rada dodala, da sva covid izvid za sina dobila po 33-tih urah od odvzema brisa, sin pa je bil operiran 21 ur po prihodu na urgenco. V bolnici je ostal in jaz z njim nato še tri dni, nato pa je za domov dobil še antibiotik. Rana se od posega še ni zacelila in se ne bo še nekaj časa. A sin je sedaj k sreči dobro, lahko pa bi bil zaznamovan za celo življenje. To se ne bi smelo dogajati," še pojasni mama.

Niso ugotovili strokovnih napak

Iz celjske bolnišnice so na naše vprašanje odgovorili, da so bile okoliščine zdravstvene obravnave in časovni okvir obravnave podrobno pisno predstavljene staršem otroka. Konkretne zdravstvene obravnave zaradi varstva osebnih podatkov pa da medijem ne morejo komentirati. Strokovni direktor je na osnovi analize konkretnega primera ugotovil, da v postopku obravnave ni bilo ugotovljenih strokovnih napak. Glede hitrih testov pa pojasnjujejo, da je zaradi omejenih dobav reagentov potrebna omejitev števila naročenih hitrih testov na 7 preiskav dnevno za potrebe bolnišnice. Na osnovi teh informacij so nato izdelali navodila za odrejanje te vrste testov, ki so jih omejili na najnujnejše primere, to je kritično bolne paciente, katerih življenje je ogroženo. V omenjenem primeru kriteriji za naročilo te vrste testov niso bili izpolnjeni.
Na ministrstvu za zdravje pravijo, da jim podrobnosti primera sicer niso znane. Ob tem pa še dodajajo, da mora vsak, ki potrebuje nujno pomoč, to tudi dobiti, ne glede na morebitno okužbo z novim koronavirusom. Zdravstvena obravnava mora biti pravočasna in primerna glede na klinično sliko posameznega pacienta, še dodajajo na ministrstvu.