Vaši kontrolniki Nintendo Switch ne delujejo več? Niste edini. Enako se je zgodilo številnim igričarjem po vsej Evropi in je po mnenju Evropske potrošniške organizacije BEUC tipični primer prezgodnje pokvarljivosti. BEUC zato poziva Evropsko komisijo, naj razišče pritožbe glede igralnih ploščkov konzole Nintendo Switch. Za ta korak so se odločili potem, ko so po Evropi prejeli že skoraj 25.000 pritožb potrošnikov.
Potrošniki so o težavah poročali v številnih evropskih državah: Franciji, Belgiji, Nizozemski, Portugalski, Italiji, Norveški, Slovaški, Grčiji, Sloveniji.
Pozivu se pridružuje tudi Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS), kjer so prejeli dosje 54 pritožb potrošnikov, ki so imeli težave z igralnim ploščkom. Na uradni spletni strani ZPS so zapisali, da okvara, splošno znana kot 'Joy-Con Drift', povzroča nenadzorovano premikanje likov sredi igre, zaradi česar je igralna konzola povsem neuporabna.
V BEUC so prepričani, da je Nintendo vpleten v prezgodnje zastaranje in "zavajajoče opustitve ključnih informacij za potrošnike". Iz prejetih pritožb potrošnikov namreč izhaja, da so se igralni ploščki kar v 88 odstotkih primerov pokvarili znotraj dveh let od nakupa. Od prihoda na trg je bilo po svetu prodanih več kot 68 milijonov primerkov, od tega velik del v Evropi.
Uporabniki so na težave s kontrolniki opozarjali odkar je Nintendo pred štirimi leti konzolo predstavil na tržišču. Večina poročil se je nanašala na čudne težave s premikanjem krmilne palice, kar je ustvarjalo napačne vnose. Nintendo naj bi sicer brezplačno popravil krmilnike Joy-Con, vendar pa imajo tudi osveženi modeli težave. Da Nintendo ne bi smel prodajati izdelkov, ki ne dosegajo osnovnih pričakovanj potrošnikov glede vzdržljivosti, so izpostavili pri ZPS. "Potrošniki pričakujejo, da bodo lahko izdelek uporabljali vsaj nek primeren čas, brez da bi morali plačevati za zamenjavo izdelka z novim zaradi tehničnih okvar. Nintendo bi moral najti rešitev za vse prizadete potrošnike, ki so naleteli na to težavo."
