Oglasno sporočilo
Kateri projekti družbe Mastercard v Sloveniji vas trenutno najbolj zaposlujejo?
Predvsem program infrastrukturnega razvoja Osmica, v katerem bomo v prihodnjih treh letih skupno namenili kar milijon evrov sredstev za spodbujanje tehnološkega razvoja trga v Sloveniji. Namreč ena redkih stvari, ki je v Sloveniji pod povprečjem Evropske unije v svetu plačil, je prav sprejemanje kartičnih in digitalnih plačil s strani mikro in majhnih podjetij ter podjetnikov, merjeno v številu POS-terminalov na milijon prebivalcev.
Kako boste to spremenili v praksi?
S tehnologijo, prilagojeno ponudbo in boljšo podporo vseh deležnikov plačilnega ekosistema. Podjetjem in podjetnikom bodo na voljo subvencionirane ponudbe POS-terminalov za mobilne naprave, ki jih bodo dolgoročno spodbudile k prehodu na digitalna plačila, prav tako pa bodo sredstev deležna podjetja, ki bodo razvila praktične rešitve po meri sodobnih prodajnih mest.
Zadnja štiri leta intenzivno gradimo omrežje trgovcev, želimo, da podpirajo kartična plačila. Za to pa moramo izkoreniniti vse pretekle ovire. Včasih je veljalo, da so plačilni terminali dragi, poleg tega pa podjetniki niso želeli investirati v tovrstna plačila, saj so banke zanje zaračunale (pre)visoke provizije. Zdaj je drugače – zgolj mobilna aplikacija spremeni pametni telefon ali tablico v POS-terminal.
Imamo vizijo, ki pravi, da je lahko vsaka oseba in naprava plačilno mesto. To se bo kmalu uresničilo. Podjetnike in mala podjetja spodbujamo, da začno sprejemati digitalna plačila, ne le POS in kartična plačila, temveč tudi plačevanje z mobilnimi telefoni, pametnimi urami in zapestnicami itd.
Toda statistika kaže, da skoraj tri četrtine poslovnih subjektov v Sloveniji ne podpira niti kartičnih plačil. Kdaj pričakujete, da bi se stanje lahko obrnilo, da bi npr. 75 % podjetij in podjetnikov podpiralo kartična in digitalna plačila?
Kot rečeno, bomo vsem pomagali s tehnologijo in izobraževanjem, imamo 360-stopinjski pristop k reševanju tega izziva. Skupaj s partnerji, bankami, ponudniki blagajniških rešitev in drugimi deležniki bomo spremenili stanje na trgu. To se ne bo zgodilo čez noč, pripravljeni smo na maraton.
Pandemija Covid-19 je zelo koristila vsaj enemu področju: digitalizaciji poslovanja. Podjetja so veliko vlagala v digitalne in elektronske rešitve. Mar to opažate tudi sami? Kaj sledi?
Pandemija je v poslovna okolja vnesla veliko stresa in negotovosti. Podjetja so iskala rešitve, kako klasične pisarne spremeniti v varne digitalne domače pisarne. E-trgovina je v času pandemije dobila izjemen pospešek, z njo pa tudi digitalno plačevanje. Korona kriza in pospešek na področju digitalizacije sta zato bolj koristila večjim podjetjem, ki so že imela sredstva in načrte za izvedbo digitalizacije poslovanja. Manjša podjetja in podjetniki, kjer velja, da je oseba, ki bi morala poskrbeti za digitalizacijo še direktor, prodajnik oziroma ima še kakšno drugo pomembno vlogo, pa so začeli zaostajati. Razkorak se je torej še povečal. Medtem ko velika podjetja v digitalizaciji poslovanja vidijo predvsem priložnosti za pohitritev in povečanje obsega poslovanja ter nižanje stroškov, mali podjetniki vidijo predvsem breme. A tudi njim postaja jasno, da bodo brez spletne trgovine in podpore kartičnim, digitalnim in mobilnim plačilom le težko zagotavljali odlične uporabniške izkušnje vedno bolj zahtevnim potrošnikom.
Bo podobno kot gotovini tudi plastičnim plačilnim karticam v prihodnje odklenkalo? Kdaj?
Kratkoročno ne, dolgoročno pa vsekakor. A to se ne bo zgodilo v nekaj letih, mogoče čez desetletje. Tudi kartična plačila poznajo inovacije, trenutno namreč poteka velik projekt, v katerem želimo vse Maestro plačilne kartice nadomestiti z debetnimi karticami Mastercard.
Kaj bodo od tega prehoda imeli uporabniki?
Predvsem bistveno boljšo uporabniško izkušnjo. Z debetno kartico Mastercard namreč lahko plačujejo povsod tam, kjer so sprejete tudi kreditne kartice Mastercard. Analize iz drugih držav, kjer se je ta prehod že zgodil, kažejo zelo podobno sliko kot v Sloveniji.
Tudi v Sloveniji so se kartice Maestro uporabljale pretežno za dvige gotovine na bankomatih, redkeje za pogosta plačila na prodajnih mestih. Z novimi karticami pa bodo uporabniki uživali v enostavnih brezstičnih plačilih, kar pogosto vodi do bistvenega povečanja kartičnih plačil manjših zneskov, ter v plačevanju spletnih nakupov – ne le domače, tudi tuje spletne trgovine so le redko podpirale plačila s karticami Maestro, medtem ko malodane vsaka večja spletna trgovina na svetu sprejema plačila s karticami Mastercard.
Kako pa sicer vi vidite prihodnost področja plačil? Kaj bo prevladalo na dolgi rok?
Industrija plačil je zelo živahno področje, kjer se vedno veliko dogaja. Plačila so vroča tema povsod po svetu. Gremo v digitalne čase, temu primerno se prilagajajo tudi plačila, vključno s poudarkom na mobilnih plačilih, na obzorju je plačevanje s kriptovalutami. Mi smo inovatorji – razvijamo in podpiramo vse vrste plačil.
Omenili ste kripto valute – nekateri si neskončno želijo plačevati z njimi, spet drugi si tega sploh ne predstavljajo. Bo Mastercard predstavljal most med obojimi?
Mastercard preudarno vstopa na področje kripto valut. Sodelujemo z uveljavljenimi kripto menjalnicami in kripto denarnicami – trenutno predvsem za namene nakupa kripto valut ali pa kot sredstvo črpanja. Iščemo pravo razmerje med zaupanjem in kredibilnostjo ter najnovejšo tehnologijo. Mastercard lahko predstavlja omenjeni most med obema svetovoma, vendar pod pogoji, da oba svetova zadostita trenutno veljavnim pravilom.
Kakšne novosti lahko pričakujemo od Mastercarda v bližnji prihodnosti?
Že jeseni bomo v Sloveniji predstavili novost, ki se je zelo veselim. Prihajajo plačilne kartice Mastercard World, ki bodo vnesle bistveno več živahnosti na področje kartičnih plačil, kjer sedaj prevladujeta le dve vrsti kartic – tiste z osnovno funkcionalnostjo ter premijske plačilne kartice z nekaj dodatnimi premijskimi vsebinami in storitvami.
Nova ponudba na trgu pa bo ciljala na življenjski slog posameznika in ker ste Slovenci po aktivnem življenjskem slogu v samem evropskem vrhu, sem prepričan, da bodo nove kartice zelo dobro sprejete.
Preberite nov tematski časopis v celoti
