Za kakšno težavo gre, iz Facebooka še niso sporočili. Sporočilo ob obisku Facebookove spletne sicer nakazuje, da bi lahko šlo za napako sistema domenskih imen (DNS).
Po podatkih Downdetectorja, ki spremlja delovanje spletnih strani in storitev z zbiranjem statusnih obvestil različnih virov, tudi obvestil o napaki, ki jih posredujejo uporabniki, je več kot 50.000 ljudi sporočilo težave s Facebookom in Instragramom, več kot 22.000 ljudi pa težave z Whatsappom.
Kot poroča francoska tiskovna agencija AFP, je Facebookov predstavnik za stike z javnostjo Andy Stone na profilu na omrežju Twitter objavil, da se zavedajo, da imajo nekateri uporabniki težave z dostopanjem do Facebookovih aplikacij in produktov, ter da delajo na tem, da bi napako čim prej odpravili. Ob tem se opravičujejo za nevšečnosti.
Tudi v Sloveniji Facebookove aplikacije za nekatere uporabnike niso dostopne. Vodja slovenskega nacionalnega odzivnega centra za kibernetsko varnost SI-CERT Gorazd Božič je STA povedal, da sicer še preverjajo stanje povezljivosti slovenskih omrežij, da pa vse kaže, da ne gre za kibernetski napad.
