Aktualno dogajanje in negotove razmere, ki jih s seboj prinaša drugi val epidemije, v mnogih ljudeh krepijo občutke negotovosti, nemoči in izgube nadzora. Nekateri ljudje se lažje soočajo z izzivi, nekaterim pa predstavlja aktualna situacija realno grožnjo z vidika izgube zdravja, zaposlitve, socialnoekonomskega preživetja. Že obstoječe težave lahko postanejo za posameznike v prihodnje še težje obvladljive. Z namenom razbremenitve in psihosocialne podpore posameznikom, ki so se znašli v stiski zaradi sedanjih razmer, so se številne organizacije, ki so že v prvem valu nudile telefonsko pomoč, povezale v telefon s skupno številko. Na brezplačni telefonski številki 080 51 00 vse dni v tednu 24 ur na dan nudijo strokovno pomoč izkušeni psihologi, psihoterapevti in drugi strokovnjaki s področja duševnega zdravja. Številka je namenjena vsem osebam, ki zaradi danih razmer občutijo psihično stisko. Telefon je namenjen krajšim pogovorom za čustveno podporo pri obvladovanju tesnobe, strahu, jeze in drugih čustvenih stanj ter z njimi povezanih odzivov; podporo obolelim in svojcem oseb z boleznijo covid-19; podporo ob izgubi bližnjega zaradi covida-19; podporo ob soočanju z izgubo zaposlitve, čakanjem na delo ali ob težavah, povezanih z delom od doma; priporočila in podporo pri usklajevanju delovnih obveznosti in družinskega življenja; podporo pri soočanju z osebnimi stiskami in težavami v medosebnih odnosih v času izolacije; podporo pri drugih izzivih, ki jih prinaša trenutna situacija.
Še vedno pa velja, da se z vsemi vprašanji v zvezi s koronavirusom SARS CoV-2 (boleznijo covid-19) in ukrepi, povezanimi z njim, obrnete na Klicni center za informacije o novem koronavirusu, na telefonsko številko 080 14 04 ali obiščete spletno stran NIJZ oziroma vladno spletno stran.
