Gregor Grosman
Z drugim julijem je znana restavracija s hitro prehrano McDonalds na Hrvaškem pričela z dostavo njihovih prehrambenih izdelkov na dom naročnika. Za naročila uporabljajo aplikacijo Glovo, dostavo pa zaenkrat izvedejo iz restavracije Pothodnik. Že kmalu nameravajo ponudbo razširiti na še dve restavraciji, s čimer bodo pokrili večji del Zagreba, piše Index.hr. Na projekt so se pripravljali dve leti in pol, so še dodali, na koncu pa za partnerja izbrali Glovo, kjer obljubljajo dostavo v roku 20 minut. Tako je tudi območje dostave zastavljeno z mislijo na to omejitev, minimalnega zneska naročila pa niso določili.
Direktor hrvaškega McDonaldsa Pavel Pavliček je za TPortal.hr povedal, da so dolgo iskali partnerja, ki bi omogočal dovolj zanesljivo dostavo. Na vprašanje, kakšna je izkušnja verige z dostavo v drugih državah, Pavliček odgovarja, da gre za najhitreje rastoči prodajni kanal v gostinstvu, trend pa naj bi se nadaljeval tudi prihodnjih nekaj let. Na Hrvaškem ne pričakujejo, da bodo na račun dostave ustvarili 50 odstotkov prihodkov, tako Pavliček, prepričan pa je, da bo predstavljala pomemben delež posla. Prav povečanje prodaje je tisto, kar si od dostave v prvi vrsti obetajo. Pavliček pojasnjuje, da so restavracije omejene s prostorom, s tem pa je na nek način omejen tudi promet, ki ga lahko ustvarijo. Novi način prodaje pa nima omejitev. Jeseni želijo ponudbo razširiti na nekatere druge restavracije v Zagrebu, v prvi polovici leta pa jo ponuditi tudi v drugih hrvaških mestih.
Kaj pa v Sloveniji?
Malokdo ve, da je tudi v Sloveniji mogoče na dom (ali v pisarno) naročiti izdelke te priljubljene verige s hitro hrano. Vendar le v Ljubljani. Na uradni spletni strani družbe McDonalds v Sloveniji uporabnika klik na dostavo preusmeri na portal e-hrana. Dostava je mogoča od junija 2018 v Ljubljani, prva restavracija, ki so jo vključili v sistem e-hrane, je bila na železniški postaji, kasneje so z dostavo začeli tudi v restavracijah Kolosej in na Celovški cesti v Šiški. Za dobavo hrane poskrbi flota ehrana kolesarjev, kot jih pri podjetju imenujejo, ki jim je mogoče tudi v živo slediti. Območje, kamor lahko pripeljejo naročeno, je omejeno na radij 2,5 kilometra od izbrane restavracije, McDonalds pa odgovarja, da so kupci dobro sprejeli novost in da so z naročili zadovoljni.
E-hrana sicer deluje tudi v Mariboru, Kranju, Celju in Kopru, a v teh mestih McDonaldsovih restavracij ni mogoče najti. Na vprašanje, zakaj si ljubitelji hitre prehrane v Mariboru ne morejo naročiti McDonaldsovih jedi na dom, odgovorni odgovarjajo, da hrane ne dostavljajo sami, partner pa zaenkrat dostave hrane na dom še ne nudi v Mariboru.
Po svetu ustaljena praksa
V tujini se storitev družbe McDonalds, ki dostavlja hrano kupcu na dom, imenuje McDelivery. Najprej so jo predstavili v določenih delih ZDA že leta 1993, nato v Aziji pa državah Srednje in Južne Amerike, kjer naročila dostavljajo kurirji na skuterjih. V nekaterih državah je storitev na voljo 24 ur dnevno, vsaj v enem primeru je dostava celo brezplačna, ob upoštevanju najmanjšega zneska naročila.
Dostava McDelivery je po svetu sicer na voljo že v več državah.
V Avstraliji, Avstriji, Bahrainu, Braziliji, na Kitajskem, v Kolumbiji, Kostariki, Čilu, Cipru, Egiptu, Nemčiji, Gruziji, Gvatemali, Hong Kongu, Indiji, Indoneziji, Izraelu, na Japonskem, v Jordaniji, Južni Koreji, Kuvajtu, Libanonu, Maleziji, Novi Zelandiji, Pakistanu, Katarju, na Filipinih, v Romuniji, Rusiji, Savdski Arabiji, Singapuru, Sloveniji, Južni Afriki, Španiji, Šri Lanki, Tajvanu, na Tajskem, v Turčiji, v ZAE, Ukrajini, Veliki Britaniji in ZDA, kjer je storitev dostave na voljo v nekaterih delih Manhattna.
