Vloga prvih posredovalcev je zelo pomembna. ak posameznik mora obvladati temeljne postopke oživljanja, uporabo avtomatskega zunanjega defibrilatorja in v omejenem obsegu tudi prvo pomoč pri drugih življenje ogrožajočih stanjih. Ekipa prvih posredovalcev se aktivira prek regijskega centra za obveščanje oziroma številke 112 po presoji zdravnika iz ekipe nujne medicinske pomoči najpogosteje ob sumu na srčni zastoj, tujku v zgornjih dihalih s hudo zaporo dihalnih poti ali ob hudi zunanji krvavitvi. Prve posredovalce v Sloveniji in tudi v Pomurju že imamo. V glavnem so to operativni člani prostovoljnih gasilskih enot, poleg njih pa sistem sestavljajo še enote poklicnih gasilcev, gorske reševalne službe in policije. K reševanju življenj pa naj bi pomembno pripomogla tudi mobilna aplikacija, s katero bi že od klica na pomoč reševalci sodelovali ne samo s posredovalci, temveč tudi z gasilci in klicatelji.