Gre za letalo družbe British Airways, ki je incident potrdila. Na letalu je bilo 175 potnikov in šest članov osebja. Tri potnike so odpeljali v bolnišnico, od koder so jih že včeraj odpustili v domačo oskrbo.
En potnik je na Twitterju objavil tudi videoposnetek incidenta, ki kaže potniški prostor, napolnjen z dimom. Potnik je zapisal, da so letalo zapustili po toboganu, ki ga uporabijo ob izrednih evakuacijah.
Potnikom naj bi pomagalo osebje, a omenjeni potnik je zapisal, da so bili nekateri prepuščeni samim sebi. "Bilo je zelo strašljivo, 10 minut pred pristankom smo se spustili zelo naglo, dim pa je napolnil kabino," je za špansko televizijo povedala Gayle Fitzpatrick iz Glasgowa.
{twitter}https://twitter.com/cbsnewspath/status/1158530599977701381{/twitter}
Dodala je, da so si člani osebja nadeli kisikove maske, hkrati pa naj ne bi pomagali ljudem. To je sicer zanikala letalska družba, ki je sporočila, da je osebje pomagalo potnikom.
