Skupina za samopomoč svojcem, obolelih za demenco, ki deluje v Domu upokojencev Ptuj, se je odločila javnosti predstaviti najosnovnejše probleme, ki v različnih zdravstvenih ustanovah nastajajo pri obravnavi in pregledih dementnih bolnikov oziroma stanovalcev. Na pristojne so naslovili zahtevo po vzpostavitvi ustreznih protokolov za obravnavo oseb z demenco.  

Od odločevalcev in vseh odgovornih za humano nacionalno zdravje in dostojno starost pričakujejo, da za obravnavo oseb z demenco v najkrajšem možnem času vzpostavijo ustrezne protokole, uredijo področje spremstva tako iz domačega okolja kot institucij, v specialističnih ambulantah, bolnišnicah in na urgenci pa zagotovijo usposobljen kader, ki bo vedel, kako pristopiti in obravnavati osebo z demenco. 

Ugotavljajo namreč, da zdravstvene ustanove nimajo ustreznih protokolov za obravnavo oseb z demenco. "Oboleli za demenco bi nujno morali imeti prednost pri obravnavi (še posebej na urgenci, kadar je to mogoče), čakalno dobo na pregled je treba omejiti na najkrajše časovno obdobje, s čimer bi se izognili čakanju tudi po več ur," so zapisali v zahtevi. Svojci na podlagi izkušenj ugotavljajo, da zdravstveno osebje ob sprejemu obolelega svojca z demenco ne dovoli prisotnosti spremljevalca ob bolniku v času, ko čaka na pregled. "Večina takih bolnikov je v tujem okolju prestrašena, neorientirana, ne komunicira, ne zna izraziti lakote in žeje, ob sebi nimajo nikogar, ki bi jim menjal plenico, jih pokril, saj ne znajo povedati, da jim je hladno," naštevajo težave, s katerimi se srečujejo. Težave imajo tudi stanovalci domov za starejše, ko so napoteni na zdravniški pregled. Takrat bi potrebovali spremljevalca, domovi pa tega ne morejo izvajati, saj nimajo niti sredstev niti kadra za takšne primere. 

Zahtevo so poslali ministrstvu za zdravje, Nacionalnemu inštitutu za javno zdravje, zastopniku pacientovih pravic, Zvezi organizacij pacientov Slovenije, Zdravniški zbornici Slovenije in varuhu človekovih pravic. Za zdaj jim je odgovoril le varuh človekovih pravic, da je pismo prejel, ne pa še vsebinsko.