Do pravne združitve je prišlo jeseni oziroma septembra. Kateri koraki so še ostali? Kaj bodo naslednje faze prinesle komitentom obeh bank, konkretno, kaj se bo za njih spremenilo?
"Septembra sta se Nova KBM in nekdanja Abanka pravno združili, kar pomeni, da je Abanka prenehala obstajati kot pravni subjekt. Nova KBM je s pravno združitvijo stopila v vsa pravna razmerja Abanke kot njen univerzalni pravni naslednik, kar pomeni, da je prevzela vse pravice in obveznosti Abanke. Naslednji korak v združevanju obeh bank je operativna združitev oziroma prenos računov strank nekdanje Abanke v informacijske sisteme Nove KBM, ki je predviden za začetek leta 2021.
Od oktobra stranke nekdanje Abanke z dopisi, prek elektronske pošte, kontaktnega centra, SMS-jev in na spletni strani banke redno obveščamo o novostih in spremembah, tudi posameznih storitev oz. produktov, ki jih prinaša združitev bank. Tako smo stranke nekdanje Abanke (fizične in pravne osebe) obvestili, da bodo do sredine decembra brezplačno prejele nove debetne in predplačniške kartice Nove KBM VISA. Na dopisu, ki ga stranke prejmejo skupaj z novo kartico, je navedeno, da bodo lahko nove kartice začele uporabljati predvidoma 1. januarja 2021. Prav tako smo jim pojasnili tudi vse spremembe, povezane s spremembo številke transakcijskega računa pri nekdanji Abanki. Banka bo o novi številki računa pri Novi KBM obvestila Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje (ZPIZ) in Ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve. Prejemnikom teh prejemkov o spremembi številke računa zato ni treba obveščati. Stranke pa smo prosili, da o novi številki transakcijskega računa, ki bo veljavna predvidoma od 1. januarja 2021, pravočasno obvestijo svojega delodajalca in ostale plačnike. Podobno kot za fizične velja za pravne osebe, ki smo jih pozvali, da o novi številki transakcijskega računa pravočasno, torej pred iztekom letošnjega leta, obvestijo svoje plačnike. Do izteka leta 2020 stranke nekdanje Abanke še naprej uporabljajo svoj obstoječi (Abančni) transakcijski račun in plačilne kartice, ki jih je izdala nekdanja Abanka.
Po operativni združitvi bank bodo imeli vsi komitenti Nove KBM dostop do enotnega nabora še bolj preglednih in enostavnih storitev in produktov ter do najširše mreže bančnih točk v državi. Od predvidoma 4. januarja 2021 bosta aplikaciji za spletno in mobilno bančništvo Bank@Net in mBank@Net Nove KBM na voljo tudi strankam nekdanje Abanke. Za poslovne uporabnike bosta uporabniška izkušnja in funkcionalnost elektronske banke ostali enaki, le elektronska banka Abacom se bo preimenovala v eBank@Net.com, spletna banka Abanet.com v Bank@Net.com, mobilna banka Abamobi.com pa v mBank@Net.com. Te aplikacije bodo na voljo tudi obstoječim strankam Nove KBM, hkrati pa bodo imeli vsi poslovni uporabniki še dodatno izbiro, saj bodo lahko uporabljali tudi obstoječi Poslovni Bank@Net Nove KBM. Mobilna denarnica Abadenarnica bo od začetka januarja na voljo kot mDenarnic@. Strankam Nove KBM pa je na voljo od letošnjega novembra."
Bistvo obeh blagovnih znamk bomo repozicionirali pod znano in zaupanja vredno blagovno znamko. Odločitev je sprejeta, analitično testirana na trgu, z njo smo zelo zadovoljni, vendar je še ne razkrivamo
Banki že delujeta kot ena pravna oseba, kdaj bosta delovali pod eno blagovno znamko oziroma imenom. Kakšna bo ta?
"Po pravni združitvi z Abanko je Nova KBM ohranila blagovno znamko Abanka in njeno celostno grafično podobo ter z njo povezane blagovne znamke. Ker združujemo najboljše produkte obeh bank, smo temu sledili tudi pri odločitvi o repozicioniranju blagovne znamke, kar bomo storili v prvem četrtletju 2021. Bistvo obeh blagovnih znamk bomo repozicionirali pod znano in zaupanja vredno blagovno znamko. Odločitev je sprejeta, analitično testirana na trgu, z njo smo zelo zadovoljni, vendar je še ne razkrivamo. Vsa naša pozornost je trenutno usmerjena v uspešno izvedbo prenosa poslovanja strank nekdanje Abanke v sisteme Nove KBM."
Optimizacija, konsolidacije bančne mreže - poslovalnice in bankomati - kakšni so tukaj načrti, že opravljeno delo, koliko poslovalnic bo združenih, koliko bankomatov ukinjenih, kje bo prišlo do največjih sprememb?
"Bančništvo se spreminja, prav tako način, kako ljudje opravljamo bančne storitve. V Novi KBM nenehno proučujemo možnosti za učinkovitejše poslovanje in se z njim prilagajamo tržnim razmeram, okoliščinam v gospodarskem okolju in navadam naših strank. Cilj združitve Nove KBM in nekdanje Abanke je ustvariti večjo, močnejšo banko, ki bo stabilna in konkurenčna, še bolj dostopna strankam prek mreže bančnih točk, razširjene po vsej Sloveniji, in ki bo strankam zagotavljala vrhunske storitve in produkte. Ker se zaradi združitve na več področjih pojavlja podvajanje, je potrebna optimizacija, na primer poslovne mreže, tam, kjer so poslovalnice obeh bank ali bankomati v neposredni bližini ali njihovo delovanje ni stroškovno učinkovito. Letos smo nekaj manjših poslovalnic združili, prav tako smo s poslovalnicami združili nekatera specializirana bančna okenca in umaknili nekatere bankomate.
Število uporabnikov digitalnih poti opravljanja bančnih storitev se povečuje in z veliko gotovostjo trdimo, da se bo prehod na digitalno bančništvo nadaljeval. Temu prilagajamo tudi naše poslovne odločitve, ki so in bodo tudi v prihodnje skrbno premišljene. Nova KBM s ponosom ohranja položaj najbolj dostopne banke v državi in svojim strankam zagotavlja najširšo mrežo bančnih točk."
Posebej na zanimajo uporabne informacije za severovzhod Slovenije: kaj v smislu bančne mreže, poslovalnic, bankomatov in dostopnosti storitev lahko pričakujejo tukajšnji komitenti? Kaj konkretno za Maribor - večja poslovalnica Abanke na Cankarjevi se je zaprla, kakšne bodo še spremembe? Kakšne bodo spremembe za Koroško, Ptuj, Celje, Mursko Soboto in druga središča, kjer sta bili obe banki prisotni?
"Procesi optimizacije poslovne mreže so in bodo tudi v prihodnje skrbno premišljeni. Tudi na severovzhodnem koncu Slovenije bomo pri optimizaciji poslovne mreže sledili našemu cilju – biti najbolj dostopna banka v državi, kar pomeni, da bomo poskrbeli, da strankam zagotavljamo karseda enostaven dostop do bančnih storitev, ki jih najpogosteje potrebujejo. Ker nam je odličnost v poslovanju s strankami pomembna, pa poudarjamo, da bodo po združitvi pridobile tako stranke nekdanje Abanke kot Nove KBM. Slednjim se bo januarja 2021 mreža bančnih točk povečala denimo za približno 15 odstotkov glede na januar 2020, strankam nekdanje Abanke pa za več kot 80 odstotkov." {api_embed_photo_R30}615957{/api_embed_photo_R30}
Kakšna je ali bo bilanca kadrovske konsolidacije - koliko manj zaposlenih bo na koncu leta v združeni NKBM + Abanka? Kakšne so projekcije za 2021.?
"Namen združitve ustvariti večjo, močnejšo banko. Ko bomo zaključili proces združitve in integracijo dveh bank, bodo odpuščanja potrebna zaradi podvajanja dela in avtomatizacije nekaterih procesov. Banka namerava, kjer bo to mogoče, kot doslej uporabiti mehke metode ali prerazporeditve. Kadar to ne bo izvedljivo, si bomo prizadevali zagotoviti pogoje, ki bodo za zaposlene ugodnejši od zakonsko predpisanih, in ponuditi presežnim delavcem ustrezne programe za iskanje nove zaposlitve. V takšnih primerih bomo še naprej sodelovali in pregledno komunicirali s sindikati med celotnim postopkom. Nova KBM zmanjšuje število zaposlenih od leta 2010. V obdobju, ko je bila banka v lasti države, se je število zaposlenih zmanjšalo za približno 80 na leto, v zadnjih petih letih pa za približno 100 na leto (podatek samo za Novo KBM). Zaradi združevanja bo številka prihodnje leto nekoliko višja. Združena banka (Nova KBM in nekdanja Abanka) pa trenutno zaposluje približno 2000 ljudi."
