Gernot Hofstetter, NFON: Izgubljen klic pomeni izgubljen posel

Mitja Sagaj Mitja Sagaj
17.07.2022 19:51
Do knjižnice priljubljenih vsebin, ki si jih izberete s klikom na ♥ v članku, lahko dostopajo samo naročniki paketov Večer Plus in Večer Premium.
NAROČI SE
Glasovno poslušanje novic omogočamo samo naročnikom paketov Večer Plus in Večer Premium.
NAROČI SE
Poslušaj
V klicnem centru, na primer, bodo imeli zaposleni naglavne slušalke za prostoročno uporabo.
V klicnem centru, na primer, bodo imeli zaposleni naglavne slušalke za prostoročno uporabo.
Arhiv podjetja
Telefonski klici so za elektronsko pošto druga najbolj priljubljena in pogosta oblika komuniciranja, zato so še posebej pomembni v malih in srednje velikih podjetjih. Zakaj noben klic v poslu ne bi smel ostati neodgovorjen in zakaj ima vsako resno podjetje še zmeraj stacionarno telefonsko linijo, v pogovoru za Večer pojasnjuje Gernot Hofstetter, generalni direktor NFON-a Avstrija ter Srednje in Vzhodne Evrope, kjer razvijajo storitev PBX v oblaku.

Zakaj je še pomembno, da podjetje ustrezno komunicira s svojimi strankami, kakšne so koristi sistema za upravljanje odnosov s strankami in ali imajo pogovorni boti na spletnih straneh svetlo prihodnost?
Ste že naročnik? Prijavite se tukaj.

Preberite celoten članek

Sklenite naročnino na Večerove digitalne pakete.
Naročnino lahko kadarkoli prekinete.
  • Obiščite spletno stran brez oglasov.
  • Podprite kakovostno novinarstvo.
  • Odkrivamo ozadja in razkrivamo zgodbe iz lokalnega in nacionalnega okolja.
  • Dostopajte do vseh vsebin, kjerkoli in kadarkoli.

Sposojene vsebine

Več vsebin iz spleta